印象の設計 「緊張すると不機嫌に見える問題」は、性格じゃなく“信号”のせいである
自分では普通にしている。むしろ丁寧にやっているつもりである。なのに、なぜかこう思われる。「怒ってる?」「機嫌悪い?」「話しかけづらい…」結論から言う。これは性格の問題ではない。見え方の問題である。人は相手の内面を直接見られない。だから、表情...
印象の設計
会話の設計
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行動と習慣
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思考のクセ
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